Отредактировано:11.09.11 13:48
Собираюсь писать письмо в билайн, о их наплевательском отношении к клиентам... Думаю подходящее начало:
Уважаемые господа!
Уже много лет являясь Вашим клиентом, и испытывая чувство глубокой благодарности за отличные сервисы, но я никак не могу понять, какого хера (далее описание проблемы)
С уважением,
Я